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Agentes conversacionalesAgentes de venta y atención que trabajan 24/7
Un agente entrenado con tu catálogo y tu forma de hablar, atendiendo WhatsApp, Instagram y Messenger a cualquier hora, cerrando lo que se puede cerrar y pasando a una persona lo que no.
Un agente de venta con IA es un asistente que atiende las conversaciones de tu negocio en WhatsApp, Instagram o Messenger sin horario. Responde preguntas de producto y precio, resuelve objeciones frecuentes, recupera carritos abandonados, agenda citas y entrega la conversación a un humano cuando el caso lo amerita. En Andrés Duque Labs lo entrenamos con tu catálogo real, tus políticas y tu tono de marca, y lo dejamos en producción entre dos y cinco semanas.
Lo que el agente resuelve solo.
Responde en segundos
Precio, stock, tallas, tiempos de envío, formas de pago. Sin copiar y pegar, sin dejar a nadie en visto.
Sostiene la conversación
“Está caro”, “lo pienso”, “¿es original?”. Contesta con los argumentos que tú apruebas, no con lo que se le ocurra.
Vuelve a escribir
Al que preguntó y no compró, al que dejó el carrito, al que compró hace tres meses. Con el mensaje y el momento correctos.
Crea el pedido
Conectado a tu tienda o a tu hoja de cálculo: confirma dirección, genera la orden y avisa a logística.
Sabe cuándo llamar a un humano
Reclamos, casos raros, clientes molestos. La persona recibe la conversación con el resumen ya hecho.
Recuerda a cada cliente
Qué compró, qué preguntó, qué le dijiste. Nadie tiene que volver a explicar su historia desde cero.
Esto te sirve si…
- Recibes más de 30 conversaciones al día y se te acumulan
- Vendes por WhatsApp o Instagram y respondes tú mismo o con un equipo pequeño
- Sabes que hay ventas que se pierden de noche y los fines de semana
- Tienes catálogo y precios definidos, aunque estén en una hoja de cálculo
Esto no te sirve si…
- Todavía no llegan conversaciones: primero hay que resolver tráfico y oferta
- Cada venta es un proyecto único y consultivo, sin nada repetible
- Buscas un bot de respuestas fijas y barato: eso ya existe y no lo hacemos
Entregables concretos.
Preguntas sobre este servicio
¿Cuánto se demora la implementación?
Entre dos y cinco semanas. La primera semana es diagnóstico y diseño del flujo; el resto es montaje, entrenamiento con tu información y pruebas con conversaciones reales antes de abrirlo a todo el tráfico.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Para volúmenes altos y para enviar plantillas de seguimiento, sí conviene WhatsApp Business Platform. Para empezar con un solo número y volumen moderado hay alternativas. En el diagnóstico te decimos cuál te corresponde y cuánto cuesta cada una.
¿Puedo revisar lo que responde antes de que salga?
Sí, y es obligatorio. Antes de producción revisas el guion de respuestas, los límites de descuento y qué temas nunca debe tocar el agente. Nada sale sin tu visto bueno.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
No inventa. Lo declara y pasa la conversación a una persona con el contexto completo, para que quien atienda no tenga que leer todo el historial.
¿Se conecta con mi tienda o mi CRM?
Sí. Trabajamos con Shopify, WooCommerce, Pancake, hojas de cálculo y webhooks hacia el CRM que uses. Si tu sistema tiene API, se conecta.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza después del diagnóstico, porque el precio depende de cuántos canales, cuánto catálogo y qué integraciones haya. El diagnóstico inicial se hace por WhatsApp y no tiene costo.
¿Lo montamos para tu negocio?
Escríbeme por WhatsApp con lo que vendes y en qué canal te llegan los clientes. Te digo si esto te sirve o si hay algo más urgente que resolver antes.
